醫(yī)院品牌建設(shè)訓(xùn)練營(yíng) | 國(guó)家衛(wèi)健委毛群安司長(zhǎng)解讀健康中國(guó)
10月28-30日，由人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院主辦，金賽藥業(yè)全程支持的中國(guó)醫(yī)院科普能力提升計(jì)劃暨2019·醫(yī)院品牌建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)在北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部正式開(kāi)營(yíng)，致力于提升醫(yī)院科普宣傳能力，推動(dòng)醫(yī)院品牌建設(shè)，提高全民健康素養(yǎng)。
健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030）提出，促進(jìn)以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，全面提高人民健康水平。其中第一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)就是健康知識(shí)普及行動(dòng)。醫(yī)院、醫(yī)生是我國(guó)健康科普宣傳的主陣地和主力軍，醫(yī)院宣傳不僅能增加醫(yī)院品牌知名度，更有助于向民眾傳播正確的健康知識(shí)，弘揚(yáng)醫(yī)患正能量。
本次訓(xùn)練營(yíng)主題為“健康傳播，天天向上”，將以兒童健康成長(zhǎng)為核心，行業(yè)大咖授課與醫(yī)院實(shí)戰(zhàn)分享相結(jié)合，為醫(yī)院在新時(shí)代下的品牌建設(shè)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。
開(kāi)營(yíng)致辭
孟憲勵(lì) 總編輯
人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》
開(kāi)營(yíng)儀式上，健康時(shí)報(bào)總編輯孟憲勵(lì)發(fā)表歡迎致辭。他談到，醫(yī)院宣傳的定位應(yīng)該是“圍繞醫(yī)院、服務(wù)患者、精準(zhǔn)傳播、溝通媒體”。醫(yī)院宣傳工作要根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，以及患者對(duì)醫(yī)院的需求是什么、對(duì)醫(yī)院的痛點(diǎn)是什么來(lái)定位，這樣在服務(wù)患者、精準(zhǔn)傳播、溝通問(wèn)題中就會(huì)找到一個(gè)準(zhǔn)確的方向。未來(lái)，希望與醫(yī)院宣傳戰(zhàn)線的同志們一起共同推進(jìn)健康教育宣傳工作，并預(yù)祝本次訓(xùn)練營(yíng)取得圓滿成功。
時(shí)政解讀
毛群安 司長(zhǎng)
國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司
《健康中國(guó)行動(dòng)解讀》
國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司毛群安司長(zhǎng)開(kāi)講第一課，他介紹了實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略的重大意義，衛(wèi)生健康工作目前面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)，如何實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略以及健康中國(guó)建設(shè)中的重大問(wèn)題。他說(shuō)到，實(shí)施健康知識(shí)普及行動(dòng)，是健康中國(guó)行動(dòng)的第一個(gè)行動(dòng)。醫(yī)療方面，老百姓最相信的就是權(quán)威專家和醫(yī)院，所以在座的宣傳同志就是健康傳播的主力軍和中堅(jiān)力量。他倡導(dǎo)建立專家?guī)旌唾Y源庫(kù)，對(duì)進(jìn)入專家?guī)斓膶＜乙M(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)媒體信息進(jìn)行監(jiān)控，建立信息發(fā)布和傳播的機(jī)制，并出臺(tái)鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育的政策。他指出，醫(yī)院的品牌建設(shè)要和健康中國(guó)戰(zhàn)略、健康中國(guó)行動(dòng)相結(jié)合，要從以治病為中心轉(zhuǎn)向以人民健康為中心。
祝益民 教授
中華醫(yī)學(xué)會(huì)科普分會(huì)候任主委
湖南省衛(wèi)健委副主任
《健康中國(guó)行動(dòng)背景下醫(yī)學(xué)科普創(chuàng)作的探索與實(shí)踐》
中華醫(yī)學(xué)會(huì)科普分會(huì)候任主委、湖南省衛(wèi)健委副主任祝益民教授認(rèn)為，科普工作首先要有理論體系，可以與醫(yī)學(xué)背景、管理理念、人文、傳播等等多方面形成一整套體系。其次還要有支持系統(tǒng)，才能做好一項(xiàng)工作，科普工作離不開(kāi)社會(huì)和團(tuán)隊(duì)。第三，應(yīng)當(dāng)了解和把握科學(xué)普及的整體內(nèi)涵，要組建健康科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，建立機(jī)制，搭建權(quán)威平臺(tái)，拓展渠道并利用好媒體，以淺顯的、老百姓容易理解、接受和參與的方式向普通大眾傳播健康的生活方式。
鄭雪倩 副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)
《醫(yī)患關(guān)系中的法律保護(hù)》
中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療法制專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任委員鄭雪倩用多個(gè)典型案例解讀醫(yī)療相關(guān)法案中的新變化、新特點(diǎn)，表明只有醫(yī)院、醫(yī)生、患者及媒體各方合理運(yùn)用法律手段對(duì)待醫(yī)患問(wèn)題，才能確保醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)水平的正常發(fā)展，讓醫(yī)療單位更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
學(xué)院人文
周程 院長(zhǎng)
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院
《醫(yī)學(xué)人文大趨勢(shì)》
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院周程院長(zhǎng)說(shuō)到，近代科技革命興起之前醫(yī)學(xué)就是人學(xué)，醫(yī)學(xué)早期重要的不是醫(yī)術(shù)，而是人文。人文關(guān)懷在每個(gè)醫(yī)院的品牌提升過(guò)程當(dāng)中都是需要的，我們既要重視醫(yī)學(xué)技術(shù)的宣傳和普及，也需要解決人文精神的弘揚(yáng)。
王一方 教授
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院
《醫(yī)院品牌敘事》
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院王一方教授提到，敘事醫(yī)學(xué)可以提升品牌傳播的境界。品牌敘事只有把人性寫透了，文章才能感人，典型才能真正的走出醫(yī)院，沖出省份，感動(dòng)全國(guó)，甚至感動(dòng)世界。
醫(yī)者交流
岑玨 副書(shū)記
上海第六人民醫(yī)院
《從急診故事講開(kāi)去，健康科普品牌建設(shè)實(shí)踐與思考》
上海第六人民醫(yī)院副書(shū)記岑玨以急診室的拍攝故事為例，與大家分享個(gè)人體會(huì)。她認(rèn)為科普是以大眾為對(duì)象的，要利用各種傳媒以淺顯易懂的方式，讓公眾接受健康知識(shí)。品牌戰(zhàn)略是系統(tǒng)的工程，是需要頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃的。品牌建設(shè)要主動(dòng)發(fā)聲，勇于發(fā)聲，善于發(fā)聲，讓媒體做好傳播，無(wú)論形式怎么變，內(nèi)容為王。
余易安 主任
國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心
北京兒童醫(yī)院新聞中心
《重塑兒科形象》
國(guó)家兒童中心、北京兒童醫(yī)院新聞中心余易安主任以多項(xiàng)大數(shù)據(jù)對(duì)比，說(shuō)明媒體對(duì)兒科的關(guān)注度遠(yuǎn)超其他科室，認(rèn)為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)兒科人設(shè)，重塑兒科形象是有其必要性的，并舉例介紹了北京兒童醫(yī)院是如何進(jìn)行實(shí)踐傳播的。她提出重塑兒科形象，醫(yī)院、媒體、醫(yī)聯(lián)體以及全國(guó)兒科同道要凝聚共識(shí)，促進(jìn)共謀，形成共力。
王繼亮 部長(zhǎng)
華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院附屬協(xié)和醫(yī)院宣傳部
《融媒體時(shí)代健康科普宣傳》
華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院附屬協(xié)和醫(yī)院宣傳部王繼亮部長(zhǎng)分享了如何在融媒體時(shí)代做好醫(yī)院的宣傳，同時(shí)，也從醫(yī)生的角度分享了為什么要做科普。他認(rèn)為堅(jiān)持科普不僅有助于提高診療水平，帶來(lái)門診量的變化，而且會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)人群，帶動(dòng)更多的醫(yī)生來(lái)做科普。
王雪飛 副主任
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院宣傳中心
《立足醫(yī)院官方微信打造個(gè)人及學(xué)科品牌》
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院宣傳中心副主任王雪飛認(rèn)為醫(yī)院做宣傳的意義最重要的就是為了宣教。她舉了一個(gè)尿道下裂的宣傳案例，通過(guò)這個(gè)案例讓許多患者了解到尿道下裂可以通過(guò)手術(shù)治愈，不影響正常的結(jié)婚、生子，這樣的宣傳才有意義。此外，王主任還舉了另外一個(gè)溫暖案例。一名年輕醫(yī)生為了安撫要做手術(shù)的小女孩，抱著女孩一同玩手機(jī)游戲，這張照片被抓拍下來(lái)。醫(yī)院抓住這樣的傳播點(diǎn)，將人文和最新的醫(yī)學(xué)技術(shù)和服務(wù)結(jié)合起來(lái)，以講故事的方式傳播，獲得了非常好的傳播效果。
鈕駿 主任
上海市兒童醫(yī)院社工部
《兒童健康科普能力提升和輿情應(yīng)對(duì)》
上海市兒童醫(yī)院社工部的鈕駿主任介紹到，三甲醫(yī)院做科普，可以以金字塔形式，每家醫(yī)院都有兒聯(lián)體，我們要把聯(lián)盟里的兒科醫(yī)生、兒科護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師整合起來(lái)，同時(shí)組建編外的社工隊(duì)伍，共建課題，進(jìn)行科普能力的培訓(xùn)，到社區(qū)開(kāi)展科普教育。
企業(yè)參與
金磊 首席科學(xué)家 總經(jīng)理
金賽藥業(yè)
《關(guān)注生長(zhǎng)發(fā)育，助力健康成長(zhǎng)》
國(guó)家杰出工程師、金賽藥業(yè)總經(jīng)理金磊博士介紹到，由于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平的提升，兒童疾病譜發(fā)生了變化，兒童生長(zhǎng)發(fā)育的健康服務(wù)需求空前增長(zhǎng)，因此帶動(dòng)兒科門診量的大幅提升。但是兒童生長(zhǎng)發(fā)育服務(wù)需求增長(zhǎng)與大眾知曉度和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)不足的矛盾日趨明顯，包括家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)健康知識(shí)的缺乏，生長(zhǎng)發(fā)育專業(yè)醫(yī)師和生長(zhǎng)發(fā)育?？频牟蛔銓?dǎo)致許多患兒不能得到及時(shí)的規(guī)范治療，不僅影響身心健康，還帶來(lái)了巨大的社會(huì)問(wèn)題，需要全社會(huì)合力去支持解決。
同時(shí)，他還提出，關(guān)注生長(zhǎng)發(fā)育和兒科內(nèi)分泌代謝領(lǐng)域是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的重大契機(jī)，因?yàn)樯L(zhǎng)發(fā)育領(lǐng)域涉及大量的罕見(jiàn)病和代謝疾病，對(duì)帶動(dòng)醫(yī)院的整體科研水平提升有巨大的推動(dòng)作用。例如，比I型糖尿病死亡率更高，但卻缺乏關(guān)注的小胖威利綜合征經(jīng)過(guò)生長(zhǎng)激素的治療能大幅降低患者的死亡率，值得醫(yī)院學(xué)者開(kāi)展深入研究。
媒體推介
白劍鋒 高級(jí)記者
人民日?qǐng)?bào)
《回歸醫(yī)者的初心》
人民日?qǐng)?bào)高級(jí)記者、經(jīng)濟(jì)社會(huì)部健康版白劍鋒主編指出，中國(guó)式的醫(yī)患關(guān)系不是二元對(duì)立的，不要把醫(yī)和患對(duì)立，我們要倡導(dǎo)太極陰陽(yáng)互相滋養(yǎng)，患者離不開(kāi)醫(yī)生，醫(yī)生也離不開(kāi)患者，兩者是命運(yùn)共同體。醫(yī)生的初心是為百姓除疾苦，為病人謀幸福。
梁昌杰 主編
人民日?qǐng)?bào)客戶端
《人民日?qǐng)?bào)的新媒體傳播》
人民日?qǐng)?bào)客戶端梁昌杰主編提到目前《人民日?qǐng)?bào)》已經(jīng)在微信、微博、抖音等平臺(tái)建立了自己的官方賬號(hào)，并搭建了中英文客戶端。新媒體的報(bào)道一改以往紙媒的風(fēng)格，以詼諧、通俗的風(fēng)格將 “有意義”的報(bào)道寫得“有意思”。他強(qiáng)調(diào)，做新媒體產(chǎn)品一定要做好互動(dòng)性，抓住“真、新、融、準(zhǔn)”四大要點(diǎn)，調(diào)動(dòng)多媒體手段，將信息精準(zhǔn)地傳遞給用戶。在這樣的改革創(chuàng)新下，目前《人民日?qǐng)?bào)》僅僅客戶端的下載量就超過(guò)2.5億人，微信用戶數(shù)突破了2600萬(wàn)，抖音號(hào)的粉絲已經(jīng)超過(guò)了4800萬(wàn)。
趙安平 副總編
人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》
《醫(yī)院應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)和傳播能力》
健康時(shí)報(bào)趙安平副總編分享了他20年來(lái)對(duì)健康傳播的認(rèn)識(shí)。他介紹到，健康的知識(shí)傳播我們主張可信傳播，權(quán)威專家背書(shū)論證，權(quán)威平臺(tái)傳播，傳播老百姓一看就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就靈的健康知識(shí)。健康傳播要形成聲勢(shì)，選擇多家醫(yī)院一起做，形成持續(xù)的效果，形成一個(gè)矩陣，這樣反復(fù)說(shuō)，不斷說(shuō)，老百姓才能夠記得住。
李薇 制片人
北京衛(wèi)視《我要當(dāng)醫(yī)生》
《媒體與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系》
北京衛(wèi)視《我要當(dāng)醫(yī)生》制片人李薇老師介紹了欄目定位及針對(duì)人群，并重點(diǎn)講述了其欄目區(qū)別于其他節(jié)目的幾點(diǎn)：第一是內(nèi)容取勝，第二是深度解讀，第三是欄目名稱的特別之處，即為每個(gè)公眾樹(shù)立自己是健康第一責(zé)任人的概念，目的是引導(dǎo)公眾正確的認(rèn)識(shí)當(dāng)前健康所面臨的形勢(shì)，建立對(duì)國(guó)家健康事業(yè)的信心。作為欄目制片人，她也希望《我要當(dāng)醫(yī)生》可以成為醫(yī)院文化建設(shè)的絕佳載體及平臺(tái)。
王敬霞 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
今日頭條健康頻道
《健康頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)策略分享》
今日頭條健康頻道王敬霞經(jīng)理提到，如何才能寫出一篇健康知識(shí)爆文，她從如何撰寫標(biāo)題、如何配圖、如何擅用微頭條和短視頻等角度結(jié)合今日頭條的個(gè)性化推薦規(guī)則，為在座嘉賓做了詳細(xì)分享。
